Descrição
Toda sua equipe em um único número de Whatsapp para um atendimento incrível
Melhore o seu atendimento e aumente suas vendas agora com um único número de Whatsapp para você atender melhor e muito mais rápido.
Obtenha relatórios detalhados sobre o atendimento de seus clientes para que você possa ver qual atendente está lhe ajudando a vender mais. Você pode obter uma visão do desempenho deles – ou introduzir pessoal para ajudar a aumentar as vendas.
Atendimento unificado
Todos os seus clientes em apenas uma tela
COMO FUNCIONA
Você organiza e automatiza seus atendimentos no WhatsApp. Atenda com diversos atendentes ao mesmo tempo. Distribua seus atendimentos por departamentos. …
Único Número
Um único número recebe todos os atendimentos da sua empresa.
ChatBOT
O BOT Filtra o Atendimento e Direciona para o setor correto.
Departamentos
Os atendimentos são distribuídos entre os departamento.
Crie Departamentos
Direcione seu cliente para o departamento correto.
Crie Os Fluxos
Crie fluxos de atendimento infinitos para todos os departamentos.
Atendimento Humano
Seu cliente pode falar com os atendentes em tempo real.
FUNCIONALIDADES
Confira abaixo os recursos que vão lhe ajudar em seu atendimento
Vários Atendentes
Cadastre toda a sua equipe no painel, dividindo por departamentos. Assim, cada atendente recebe o atendimento de forma organizada e você pode acompanhar todos eles em tempo real.
Respostas Rápidas
Chega de ficar repetindo a mesma mensagem várias vezes ao dia. Com o auto resposta, basta digitar “/” para acessar a sua lista de mensagens pré cadastradas
Relatórios
Cadastre toda a sua equipe no painel, dividindo por departamentos. Assim, cada atendente recebe o atendimento de forma organizada e você pode acompanhar todos eles em tempo real.
Agendamentos
Agende o envio de mensagens para os seus clientes, garantindo um retorno e o acompanhamento do atendimento.
Wokflow
Deixe a tecnologia trabalhar por você! Crie chatbots para separar seus atendimentos e levantar informações importantes de forma automática
Setores E Filas
Cada atendimento pode ser atribuído a uma fila (departamento), facilitando a organização e priorização dos atendimentos.
Identificação
Todas as mensagens enviadas pelo sistema, levam o nome do atendente antes do texto. Assim o seu cliente sempre sabe com quem está falando.
ChatBOT
Deixe a tecnologia trabalhar por você! Crie chatbots para separar seus atendimentos e levantar informações importantes de forma automática
Transferência
Todos os atendimentos podem ser transferidos para outro atendente.
Leads
Todos os contatos são salvos de forma automática em sua lista de contatos interna
Tag’s
Classifique os atendimentos com TAG’S para melhor gestão dos seus clientes
Pesquisa De Atendimento
Inclua automaticamente uma pesquisa de atendimento ao final do chamado.
Horários
Defina horários de atendimento para o seu sistema.
Utilize um Kanban inteligente e ganhe tempo para fazer o que importa.
Organize as atividades da equipe de maneira simples
Com o Kanban fica fácil fazer a gestão das tarefas da equipe, evitando os atrasos de entrega. Personalize seu fluxo de trabalho e garanta que todos fiquem na mesma página!
Inteligência Artificial customizada com o DNA do seu negócio
Tenha Agentes IA treinados para sua empresa, atendendo no WhatsApp, incansavelmente 24 horas por dia. Amplie sua equipe, não os custos
Enquanto sua equipe está Off os Agentes IA estão On Com IA, sua empresa pode crescer sem limites e sem comprometer o orçamento. Seu novo time virtual opera incansavelmente 24/7, atendendo milhares de leads e clientes com bom humor e vontade de trabalhar.
Inteligência Artificial customizada com o DNA do seu negócio
POR QUE CONTRATAR A ZAP MULTI
Os atendentes passam a usar nossa plataforma para enviar e receber mensagens de forma organizada e com a tecnologia de ChatBOT para automatizar o atendimento.
Podendo se conectar de qualquer computador ou celular para fazer o atendimento e com Dashboard para acompanhamento total dos seus atendimentos de forma profissional.
PERGUNTAS FREQUENTES
O Que é o ZAP MULTI?
é uma plataforma de multi atendimento para o WhatsApp, onde vc pode ter vários atendentes com o mesmo numero ou pode ter também vários números com um só atendente você poderá automatizar seu atendimento ou fazer agendamentos
O Celular precisa está online?
Não! Através da nova tecnologia Multi Device depois de scanear o Qr-Code, você não precisa deixar o celular ligado se quiser.
Existe fidelidade nos planos ZAP MULTI?
não tem nenhum tipo de carência ou fidelidade em seus planos. Você contrata e cancela quando quiser.
Preciso instalar algum aplicativo no meu celular ou computador?
Não! A plataforma ZAP MULTI é totalmente online e
Você só precisa de um computador ou celular com internet.